Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido recopilamos: nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, dirección de entrega, ciudad y provincia, y el detalle de los productos que solicitas. No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito o débito, ya que todos los pedidos se pagan en efectivo contra entrega.

2. Cómo usamos tu información

• Confirmar y coordinar la entrega de tu pedido por WhatsApp o teléfono.
• Procesar devoluciones o reembolsos bajo nuestra garantía de 30 días.
• Enviarte recordatorios de reorden o promociones, solo si lo autorizas.
• Mejorar nuestros productos y la experiencia de compra.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos tu nombre, teléfono y dirección únicamente con nuestro equipo de logística/mensajería para poder entregar tu pedido. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en bases de datos con acceso restringido. Conservamos los datos de tu pedido el tiempo necesario para procesarlo, atender garantías y cumplir obligaciones legales o fiscales.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tu información personal escribiéndonos a nuestro WhatsApp +212 664 36 52 98.

6. Cookies y analítica

Utilizamos herramientas como Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorar la experiencia de compra. Estas herramientas no acceden a tu información de pedido.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al +212 664 36 52 98.